会社に問い合わせるための雛型をまとめました！
英語対応のため、参考にして頂けたら幸いです！
IMアカデミーのサポートセンターの連絡先です。
英語で要件を送ってください。Google 翻訳でできます。
絶対に次のことを入れてください。
①ID番号
②ユーザーネーム
③自分の名前ローマ字で
④用件
絶対に問題が発生した方の情報とメールアドレスから連絡を入れてください。
chris.abdey@imarketslive.com
※クーリングオフもこちら
———————————-
noreply@im.academy
メールアドレスを間違えた場合
登録時にメールアドレスを間違えて入力して登録完了されてしまった場合、下記のアドレスにメール変更申請を送る
送り先
chris.abdey@imarketslive.com
件名
hello!
ID:〇〇〇
username:〇〇〇
Sorry,I put a wrong address ..
Can you change
(自分の間違えたメアド)
To (正しいメアド) ??
Thank you
二重請求があった場合
送り先
chris.abdey@imarketslive.com
件名
hello!
ID:〇〇〇
username:〇〇〇
Hi! How are you?
I need you to check my Double billing … can you refund one of them ?
Thank you
(写真も表示)
IBOからカスタマーに戻したい場合
送り先
chris.abdey@imarketslive.com
件名
hello!
ID:〇〇〇
username:〇〇〇
Hi! How are you?
I need to downgrade my account from IBO to customer please.
Thank you.
間違って別なコースの支払いをしてしまった場合
(hfxコースターのつもりがプラチナコースで、払ってしまった)
送り先
chris.abdey@imarketslive.com
件名
hello!
ID:〇〇〇
username:〇〇〇
I want to change my pack because I made a mistake…
Now
Platinum pack
To
HFX PACK
thank you
他にわからないことがありましたら下記までご連絡ください！
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