【よくある質問】会社の問い合わせのための雛型

会社に問い合わせるための雛型をまとめました!

英語対応のため、参考にして頂けたら幸いです!

 

IMアカデミーのサポートセンターの連絡先です。
英語で要件を送ってください。Google 翻訳でできます。
絶対に次のことを入れてください。
①ID番号
②ユーザーネーム
③自分の名前ローマ字で
④用件

絶対に問題が発生した方の情報とメールアドレスから連絡を入れてください。
chris.abdey@imarketslive.com
※クーリングオフもこちら

———————————-
noreply@im.academy

 

メールアドレスを間違えた場合

登録時にメールアドレスを間違えて入力して登録完了されてしまった場合、下記のアドレスにメール変更申請を送る

送り先
chris.abdey@imarketslive.com

件名
hello!

ID:〇〇〇
username:〇〇〇

Sorry,I put a wrong address ..
Can you change
(自分の間違えたメアド)

To (正しいメアド) ??

Thank you

二重請求があった場合

送り先
chris.abdey@imarketslive.com

件名
hello!

ID:〇〇〇
username:〇〇〇

Hi! How are you?
I need you to check my Double billing … can you refund one of them ?

Thank you

(写真も表示)

IBOからカスタマーに戻したい場合

送り先
chris.abdey@imarketslive.com

件名
hello!

ID:〇〇〇
username:〇〇〇

Hi! How are you?
I need to downgrade my account from IBO to customer please.

Thank you.

間違って別なコースの支払いをしてしまった場合

(hfxコースターのつもりがプラチナコースで、払ってしまった)

送り先
chris.abdey@imarketslive.com

件名
hello!

ID:〇〇〇
username:〇〇〇

I want to change my pack because I made a mistake…

Now
Platinum pack

To
HFX PACK

thank you

他にわからないことがありましたら下記までご連絡ください!

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